תקנון ומדניות רכישה

ברוכים הבאים לאתר “פרחי בלנקה”. אנא קראו את התקנון הבא בקפידה לפני שימוש באתר. בהמשך תוכלו למצוא את תנאי השימוש המפרטים את התקנון המפורט והמלא.

תוכן האתר:

1.1. אתר “פרחי בלנקה” מציע מידע ושירותים הקשורים לרכישה ומשלוח של פרחים ומוצרים נלווים.

1.2. התקנון מתייחס לשימוש באתר, הזמנות, תשלום, משלוח ושירות לקוחות.

קנייה ותשלום:

 2.1. הזמנת פרחים באתר “פרחי בלנקה” מתבצעת באמצעות מילוי טופס הזמנה באתר.

2.2. פרטי התשלום יישמרו בסודיות מוחלטת ולא יישמרו באופן זמין לצד שלישי.

3.1. המשלוח יתבצע לכתובת המצוינת בטופס ההזמנה. יש לוודא כי הפרטים המצוינים נכונים ומדויקים. 3.2. אנו מציעים משלוח תוך 24 שעות לאחר אישור ההזמנה. יתכנו עיכובים במקרים מסוימים כגון אירועים חיצוניים או תנאים מיוחדים.

3.3. הזמנה לאותו היום אנו מבצעים לאחר התשלום של ההזמנה. הזמנתך צריכה להיות משולמת עד השעה 18:00 בימי עסקים מיום ראשון עד יום חמישי. בימי שישי ובערב חג עד השעה 13:00. לאחר מועד זה יש לקבל אישור טלפוני.

3.4. אם ברצונך משלוח בשעה מדויקת, עליך לקבל אישור טלפוני.

 3.5. משלוחים לאיזורים מסוימים עשויים להיות מוגבלים או אינם זמינים. יש לוודא את אפשרות המשלוח למיקום הרצוי לפני ביצוע ההזמנה.

3.6. אנחנו מתאמים מאמצים להתקשר לנמען ההזמנה לפני המשלוח על מנת לבחון את השעה המתאימה לקבלת ההזמנה שלך. לכן, תנאי חובה לביצוע הזמנה הוא נתון הטלפון של הנמען.

ביטול והחזר כספי:

 4.1. ביטול הזמנה ניתן לבצע עד 12 שעות לפני תאריך המשלוח המתוכנן.

4.2. במקרה של ביטול הזמנה אחרי 12 שעות לפני תאריך המשלוח, תחול עלות ביטול.

4.3. על כל ביטול לפני תאריך המשלוח, ישנה עמלה של 10% מערך ההזמנה.

4.4. במקרה של ביטול אחרי תאריך המשלוח, ההזמנה אינה ניתנת לביטול ולא תחזיר את הסכום השולם.

פרטיות:

5.1. אנו מתחייבים לגנות פרטיות הלקוחות ולא לשתף אותם עם צד שלישי למעט מוסדות ממשלתיים לצורך ביצוע ההזמנה.

5.2. אנו נהלים את המידע האישי של הלקוח בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

תמיכה ושירות לקוחות:

6.1. אנו מתחייבים לספק שירות לקוחות איכותי ויעיל בכל הקשור להזמנות, משלוחים וכל בעיה נוספת הקשורה לאתר.

 6.2. התמיכה זמינה באמצעות הטופס צור קשר באתר או במייל המצוי באתר.

השתמש באתר:

 7.1. השימוש באתר כולל הזמנות ורכישות, נעשה על דעתך האישית ובאחריותך המלאה.

7.2. אין לעשות שימוש לא חוקי, להעתיק, לשכפל או לפצל את התוכן המופיע באתר.

7.3. נשמר לנו הזכות לשנות את תקנון השימוש בכל עת, והשימוש המתמשך באתר מהווה את הסכמתך לתקנון המעודכן.

נשמח לשרתך ולספק לך את השירות הטוב ביותר